Вопросы

Вы можете получить заказ:

• оформив курьерскую доставку по нужному вам адресу;
• забрать заказ из магазина в городе Белгород улица.

Вы можете вернуть заказ в течение 14 дней с момента покупки, если он не был в употреблении, на нем остались все ярлыки, этикетки и бирки, сохранены качество и вид новой вещи, а также чеки, подтверждающие покупку в нашем магазине.

• Если вы приобрели изделие в интернет-магазине, вы можете вернуть его в розничный магазин NA LUBVI или вызвать бесплатного курьера за возвратом. Подробнее
• Если вы сделали покупку в розничном магазине в г. Белгороде, оформить возврат можно в этом же магазине. Если вы решили вернуть изделия в день покупки либо позднее, обратитесь в тот же магазин.

Чтобы оформить возврат, вам понадобится заявление. Скачайте его по этой ссылке

Как обменять заказ:

• Покупка в розничном магазине. Можно вернуть в тот же магазин в течение 14 дней. Как это сделать и какие нужны документы, вы узнаете здесь.
• Онлайн-покупка. В течение 14 дней вы можете оформить возврат и сдать заказ в розничный магазин NA LUBVI или вызвать курьера. Как это сделать и какие нужны документы, вы узнаете здесь.

Пожалуйста, изучите информацию на вшивном ярлыке и во вкладке «Характеристики», «Состав и уход» в карточке на сайте.

Если возникнут вопросы, свяжитесь с нами любым удобным способом (позвонив или в мессенджере).

• Картой онлайн.
• Наличными или картой при получении.

Способ оплаты зависит от региона и доставки.

Если в вашем городе доступна оплата при получении, мы укажем этот способ в корзине.

Независимо от того, как вы оплатили заказ, в случае возврата деньги за покупку вернутся безналичным способом: по реквизитам, которые вы укажете в заявлении.